Eine Mobilitätsgarantie ist ein umfassendes Serviceversprechen, das dafür sorgt, dass Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sowie Privatpersonen auch im Fall einer Panne, eines Ausfalls oder einer erheblichen Verspätung eines Verkehrsmittels ihre Mobilität aufrechterhalten können. Je nach Anbieter kann sie verschiedene Leistungen umfassen – vom Ersatzfahrzeug über die Kostenübernahme für alternative Verkehrsmittel bis hin zur Organisation einer Weiterfahrt für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ziel ist es, die Mobilität von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern zu sichern, egal ob sie mit dem Auto, öffentlichen Verkehrsmitteln oder – wie im Fall von Company Bike – mit dem Dienstrad unterwegs sind. Diese Serviceleistung trägt erheblich zur Zufriedenheit und zum Wohlbefinden der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei.
Ursprünglich wurde die Mobilitätsgarantie von Autoherstellern und Verkehrsunternehmen entwickelt, um Autofahrerinnen und Autofahrer sowie Fahrgäste im Fall einer Autopanne oder bei Verspätungen umfassend zu unterstützen. Es ist wichtig zu verstehen: Eine Mobilitätsgarantie ist keine klassische Versicherungsleistung, sondern eine freiwillige Serviceleistung des Anbieters, die das Vertrauen der Kundinnen und Kunden stärkt. Sie ergänzt die gesetzliche Gewährleistung und kann – je nach Vertrag – sehr unterschiedliche Bedingungen und Leistungsumfänge haben, die sorgfältig geprüft werden sollten. Inzwischen ist das Prinzip auch in anderen Bereichen verbreitet – etwa beim Dienstrad-Leasing, wo Unternehmen wie Company Bike ihren Kundinnen und Kunden durch umfassende Serviceleistungen ein ähnliches Sicherheitsgefühl geben und damit zur Mitarbeiterzufriedenheit beitragen.
Die genauen Leistungen hängen vom jeweiligen Anbieter und vom spezifischen Vertrag ab, den Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer oder Privatpersonen abschließen. Im Kfz-Bereich sind zum Beispiel häufig folgende Serviceleistungen enthalten, die den Nutzerinnen und Nutzern Sicherheit bieten:
Für Fahrzeuge wie Fahrräder oder E-Bikes kann eine vergleichbare Mobilitätsgarantie – je nach Anbieter – zum Beispiel folgende Leistungen für Nutzerinnen und Nutzer beinhalten:
Bei Company Bike steht die Mobilität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im absoluten Mittelpunkt der Servicephilosophie. Zwar handelt es sich im klassischen Sinne nicht um eine „Mobilitätsgarantie“ wie im Automobilbereich, doch der Servicegedanke ist vergleichbar und zielt darauf ab, die Zufriedenheit der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer zu gewährleisten:
So wird das Fahrrad-Leasing nicht nur zum nachhaltigen, sondern auch zum verlässlichen Mobilitätsbaustein für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Unternehmen.
Für Unternehmen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Privatpersonen bietet eine umfassende Mobilitätsgarantie klare und messbare Vorteile, die sich positiv auf die Zufriedenheit auswirken:
Gerade im betrieblichen Mobilitätskonzept ist Verlässlichkeit für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entscheidend. Wenn Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sich darauf verlassen können, dass sie auch bei einer Panne oder einem Defekt des Dienstrads mobil bleiben, erhöht das erheblich:
Company Bike integriert diesen wichtigen Gedanken in sein Rundum-Servicepaket: Von der individuellen Beratung für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer bis zum schnellen Vor-Ort-Service – damit nachhaltige Mobilität für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch zuverlässig bleibt und zur Zufriedenheit der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer beiträgt.
Eine Mobilitätsgarantie ist mehr als nur ein netter Zusatz für Kundinnen und Kunden – sie ist ein zentraler Baustein moderner Mobilitätsangebote für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sowie Privatpersonen. Ob für Autofahrerinnen und Autofahrer, Fahrgäste im ÖPNV oder Nutzerinnen und Nutzer von Leasingrädern: Sie gibt Sicherheit, erhält die Flexibilität und sorgt dafür, dass Mobilität auch bei unerwarteten Ereignissen nicht zum Stillstand kommt. Diese Serviceleistung trägt erheblich zur Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei.
Mit einem verlässlichen Service wie bei Company Bike wird dieser wichtige Gedanke ins Firmenrad-Leasing übertragen: Nachhaltig unterwegs für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, ohne auf die Sicherheit einer schnellen Hilfe im Bedarfsfall verzichten zu müssen. Letztlich ist eine Mobilitätsgarantie ein kontinuierlicher Service, der ständige Anpassung und Engagement erfordert, aber der Aufwand lohnt sich für die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
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